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Leer másGobierno TI: La importancia de las decisiones TIC en los negocios
El área de Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) no es independiente del negocio y no debe percibirse como un gasto más allá de una inversión.
Primero, ¿qué es el Gobierno TIc en tu negocio?
Te pongo un ejemplo para diferenciar dos conceptos: Gobernar las tecnologías es ver tu negocio a nivel de bosque, mientras que gestionarlas es verlo a nivel de árbol. Los negocios deben empezar a liderar las TI para decidir el presente en función del futuro y dejar de administrar las TI para decidir el presente en función del pasado.
Según la Wikipedia en su entrada https://es.wikipedia.org/wiki/Gobernanza_de_las_tecnologías_de_la_información,
“Se entiende por Gobierno TI, el conjunto de acciones que realiza el área de TI en coordinación con la dirección para movilizar sus recursos de la forma más eficiente en respuesta a requisitos regulatorios, operativos o del negocio.”
¿Qué importancia tiene esto para las decisiones TIC en tu negocio?
La toma de decisiones TIC en los negocios (Tecnologías de la Información y la Comunicación) es crucial ya que las tecnologías digitales están transformando la forma en que se hacen los negocios. Las tecnologías de la información tienen una gran influencia en los negocios, ya que deben ayudar a hacer el negocio mediante:
- Capacidad estratégica: facilita a la empresa a la realización de algo que antes no podía hacer.
- Capacidad operacional: facilita a la empresa la administración de su negocio actual de forma eficaz y eficiente.
- Conformidad regulatoria: facilita a la empresa satisfacer las normativas de obligado cumplimiento.
Por tanto, administrar cualquier negocio en la actualidad necesita entender cómo las tecnologías de la información influyen en el negocio. Las empresas que no tienen en cuenta las TI como parte de su planificación estratégica y operacional desperdiciarán oportunidades y serán superadas por sus competidores.
Debes entender el gobierno de las tecnologías de tu negocio como una responsabilidad conjunta de la dirección ejecutiva de la organización y de la dirección de TI.
¿Cómo puedes optimizar las decisiones TIC en tu negocio?
Para que las decisiones TIC en tu negocio sean efectivas debes tener en cuenta lo siguiente:
- Establecer claramente cuál es tu estrategia de TI y alinearla con la estrategia global de tu negocio. Si se necesita un nuevo ERP es porque la estrategia del negocio lo reclama.
- Fijar quiénes son los responsables de la planificación estratégica de las TI, de la toma de decisiones y de la explotación de las TI. En este punto, si ves que te resulta complicado puedes confiar en personal externo para el asesoramiento tecnológico.
- Desarrollar una gestión de proyectos digitales y prevalecer las inversiones, de manera que se ahorren costes.
- Gestionar los riesgos para conseguir que cada vez afecten menos al rendimiento de la empresa.
- Habilitar una evaluación y seguimiento continuo del rendimiento de los procesos y servicios basados en TI mediante los indicadores adecuados (cuadro de mandos de TI).
- Alcanzar el cumplimiento normativo (LOPD, LSSICE, etc.)
De esta forma podrás optimizar la ecuación Sistemas de negocio = personas + procesos + estructura + tecnología ya que es un hecho que la tecnología de la información, por sí sola, no hace nada por tu empresa, si no que los resultados solo se obtienen cuando se combina las TI con los otros tres factores vitales para construir un sistema de negocio.
Si necesitas asesoramiento tecnológico para ello, estamos dispuestos a ayudarte.
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